Privacy_Policy

Politica de Confidențialitate

Centrul de Terapie Alimentară S.R.L. (denumit în continuare „noi”, „site-ul” sau „operatorul”) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, cum le utilizăm, stocăm și protejăm, precum și drepturile dumneavoastră în conformitate cu legislația românească și europeană, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul (UE) 2016/679.

Prin utilizarea site-ului nostru, Tratament Tulburări Alimentare, și prin furnizarea datelor dumneavoastră, vă exprimați consimțământul explicit pentru colectarea și prelucrarea datelor dumneavoastră personale conform prezentei politici.

1. Cine suntem?

Operatorul datelor dumneavoastră personale este:

Centrul de Terapie Alimentară S.R.L.
Adresă: [Va rugam sa completati adresa fizica a companiei aici, daca este relevant si doriti sa o faceti publica. In caz contrar, aceasta sectiune poate fi omisa sau generalizata.]
Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [Număr de înregistrare la Registrul Comerțului, daca este dorit sa fie public]
Cod Unic de Înregistrare: [Cod Unic de Înregistrare, daca este dorit sa fie public]
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 345 6789

2. Ce date personale colectăm?

Colectăm diferite tipuri de date personale, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul nostru:

2.1. Date colectate automat (prin utilizarea site-ului)

Atunci când navigați pe site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații prin intermediul fișierelor de tip cookie și a tehnologiilor similare. Aceste informații pot include:

• Adresa IP a dispozitivului dumneavoastră.
• Tipul browser-ului și versiunea acestuia.
• Sistemul de operare.
• Pagina de referință (URL-ul de pe care ați ajuns pe site-ul nostru).
• Pagina vizitată pe site-ul nostru.
• Data și ora vizitei dumneavoastră.
• Durata petrecută pe paginile vizitate.
• Informații despre dispozitivul utilizat (tip, rezoluție ecran, browser, sistem de operare).

Aceste date sunt colectate în scopuri analitice, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a înțelege cum este utilizat site-ul nostru. Mai multe detalii despre utilizarea cookie-urilor găsiți în secțiunea dedicată.

2.2. Date furnizate voluntar de către dumneavoastră

Prin completarea formularelor de contact, a formularelor de înscriere la newsletter, sau prin alte interacțiuni directe cu noi, puteți furniza următoarele date:

• Nume și prenume.
• Adresă de email.
• Număr de telefon.
• Mesajul dumneavoastră (în cazul formularelor de contact).
• Alte informații pe care alegeți să ni le furnizați în cadrul comunicărilor.

În cazul în care ne contactați pentru informații despre serviciile noastre, datele furnizate vor fi utilizate exclusiv pentru a vă răspunde solicitării.

2.3. Date sensibile (categorii speciale de date)

Având în vedere natura serviciilor noastre, este posibil ca, în cadrul discuțiilor inițiale sau al ședințelor de terapie, să ne furnizați date considerate a fi categorii speciale de date, cum ar fi informații referitoare la sănătatea dumneavoastră. Prelucrarea acestor date se face cu cel mai înalt grad de confidențialitate și securitate, respectând prevederile legale specifice, inclusiv consimțământul explicit și informat al dumneavoastră.

3. Scopurile prelucrării datelor dumneavoastră

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

3.1. Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră

Atunci când ne contactați prin intermediul formularelor de pe site sau prin alte mijloace, vom utiliza datele dumneavoastră (nume, email, telefon, mesaj) pentru a vă oferi informațiile solicitate, pentru a programa o discuție inițială sau pentru a vă răspunde întrebărilor.

3.2. Pentru a îmbunătăți experiența pe site

Datele colectate automat (prin cookie-uri) sunt utilizate pentru a analiza traficul pe site, pentru a înțelege preferințele utilizatorilor și pentru a optimiza funcționalitatea și conținutul site-ului nostru. Acest lucru ne ajută să oferim o experiență de navigare mai relevantă și mai eficientă.

3.3. Pentru a vă trimite comunicări (newsletter)

Dacă v-ați abonat la newsletter-ul nostru, vom utiliza adresa dumneavoastră de email pentru a vă trimite informații despre serviciile noastre, articole relevante, noutăți și alte comunicări similare. Aveți întotdeauna posibilitatea de a vă dezabona.

3.4. Pentru a respecta obligațiile legale

Este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră pentru a ne conforma unor obligații legale, cum ar fi cele contabile sau fiscale.

3.5. Pentru prestarea serviciilor de terapie

Datele personale, inclusiv cele sensibile, colectate în contextul prestării serviciilor de terapie, sunt prelucrate exclusiv în scopul furnizării acestor servicii, asigurând confidențialitatea și securitatea conform normelor profesionale și legale.

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele temeiuri legale, conform GDPR:

• Consimțământul dumneavoastră: Pentru colectarea datelor prin formulare, abonarea la newsletter, sau orice altă interacțiune în care ne furnizați voluntar informații. Consimțământul poate fi retras oricând.
• Executarea unui contract sau măsuri premergătoare încheierii unui contract: Prelucrarea datelor necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate sau pentru a pregăti un contract de servicii.
• Interes legitim: Pentru colectarea datelor prin cookie-uri (analitice, de performanță) în scopul îmbunătățirii site-ului și a experienței utilizatorilor.
• Obligație legală: În cazul în care prelucrarea este necesară pentru a ne conforma unei obligații legale.

5. Transferul datelor către terți

Nu vindem, nu închiriem și nu facem publice datele dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing, fără consimțământul dumneavoastră explicit. Cu toate acestea, putem dezvălui datele dumneavoastră în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: Putem colabora cu terți furnizori de servicii care ne ajută în operarea site-ului, în trimiterea de email-uri (ex. platforme de email marketing), în găzduirea site-ului sau în servicii de analiză. Acești furnizori au acces la datele dumneavoastră doar în măsura necesară pentru a îndeplini sarcinile încredințate și sunt obligați să păstreze confidențialitatea datelor.
• Autorități legale: În cazul unei solicitări legale din partea autorităților competente sau în scopul respectării legii, putem fi obligați să dezvăluim anumite informații.
• Consimțământ: Dacă ne oferiți consimțământul explicit pentru a partaja datele dumneavoastră cu anumiți terți.

În cazul în care serviciile noastre implică transferul datelor dumneavoastră în afara Spațiului Economic European (SEE), vom asigura că acest transfer se realizează în conformitate cu reglementările GDPR, prin implementarea unor garanții adecvate.

6. Securitatea datelor

Centrul de Terapie Alimentară S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, distrugerii, pierderii, modificării sau dezvăluirii. Aceste măsuri includ:

• Utilizarea conexiunilor securizate (HTTPS) pentru transferul datelor.
• Stocarea datelor pe servere securizate.
• Limitarea accesului la datele dumneavoastră doar personalului autorizat.
• Actualizarea periodică a sistemelor de securitate.

Cu toate acestea, nicio măsură de securitate nu este perfectă, iar utilizarea internetului implică riscuri inerente. Vă recomandăm să luați și dumneavoastră măsuri de precauție, cum ar fi utilizarea unor parole puternice și autentificarea cu doi factori, dacă este posibil.

7. Durata de stocare a datelor

Vom stoca datele dumneavoastră personale doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform prevederilor legale și politicilor interne. Perioadele de stocare pot varia:

• Datele colectate prin formulare: Vor fi stocate pe durata necesară pentru a vă răspunde solicitării, urmată de o perioadă rezonabilă de arhivare, dacă este necesar, sau șterse imediat după finalizarea interacțiunii.
• Datele din cookie-uri: Durata de viață a cookie-urilor variază. Cookie-urile de sesiune sunt șterse la închiderea browser-ului, iar cookie-urile persistente pot fi stocate pe perioade mai lungi, conform setărilor lor.
• Datele legate de abonarea la newsletter: Vor fi stocate atâta timp cât sunteți abonat. La dezabonare, datele vor fi șterse, cu excepția cazului în care există o obligație legală de păstrare.
• Datele relaționate cu prestarea serviciilor de terapie: Vor fi stocate conform reglementărilor specifice profesiei și legislației privind arhivarea documentelor medicale/terapeutice.

La expirarea perioadei de stocare, datele dumneavoastră vor fi șterse securizat sau anonimizate, astfel încât să nu mai poată fi identificate.

8. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți o serie de drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

8.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține o confirmare din partea noastră dacă prelucrăm sau nu datele dumneavoastră cu caracter personal și, în caz afirmativ, aveți dreptul de a accesa aceste date și informații suplimentare despre modul în care sunt prelucrate.

8.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal inexacte sau completarea celor incomplete.

8.3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în anumite circumstanțe (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sau dacă vă retrageți consimțământul).

8.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în anumite condiții (de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor).

8.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator, în anumite condiții.

8.6. Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, în anumite circumstanțe (de exemplu, prelucrarea în scop de marketing direct).

8.7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale

Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice asupra dumneavoastră sau vă afectează în mod similar, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

8.8. Dreptul de retragere a consimțământului

Dacă prelucrarea datelor dumneavoastră se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.

8.9. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: [email protected] sau prin poștă la adresa companiei (dacă ați specificat-o). Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termenul legal prevăzut.

9. Politica privind cookie-urile

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră de către browser. Acestea ne ajută să:

• Recunoaștem vizitatorii recurenți.
• Analizăm modul în care este utilizat site-ul.
• Personalizăm conținutul și publicitatea (acolo unde este cazul).
• Reținem preferințele dumneavoastră.

9.1. Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: Sunt necesare pentru funcționarea de bază a site-ului.
• Cookie-uri de performanță și analiză: Ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul, colectând informații anonime.
• Cookie-uri de funcționalitate: Îmbunătățesc experiența utilizatorului, reținând preferințe.
• Cookie-uri de publicitate (dacă este cazul): Pot fi utilizate pentru a afișa reclame relevante.

9.2. Gestionarea cookie-urilor

Prin continuarea navigării pe site-ul nostru, vă dați consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor conform prezentei politici. Puteți gestiona și/sau șterge cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. De asemenea, puteți refuza utilizarea cookie-urilor, dar acest lucru poate afecta funcționalitatea site-ului.

Pentru mai multe detalii despre cookie-urile utilizate și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate ori de câte ori considerăm necesar, în conformitate cu cerințele legale sau cu schimbările în practicile noastre. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei actualizări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații privind protecția datelor dumneavoastră.

11. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați:

Centrul de Terapie Alimentară S.R.L.
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 345 6789

Data ultimei actualizări: [Data curentă, ex. 26 Octombrie 2023]